Contacter Habitat Plus
Une question sur les données, une offre ou un point technique : ce formulaire sert à décrire votre besoin. Il n'est pas encore relié à un service d'envoi d'email — lisez l'encadré ci-dessous avant de l'utiliser.
État du service
Le formulaire est en place, l'envoi ne l'est pas encore
Nous préférons l'écrire clairement plutôt que d'afficher un formulaire qui ne mène à rien.
L'envoi d'un message nécessite la configuration d'un service d'email (expédition, journalisation et protection contre les envois automatisés). Tant que cette configuration n'est pas en place, la soumission du formulaire ne peut pas aboutir : aucune demande n'est enregistrée et aucun accusé de réception n'est envoyé.
La route de traitement (/api/v1/contact) existe de son côté et attend un envoi structuré, accompagné d'un jeton anti-robot. Le formulaire de cette page n'y est pas encore relié : il émet simplement une requête standard, qui ne peut pas être acceptée en l'état.
En attendant, les demandes sont traitées à l'adresse [EMAIL]. Indiquez-y les mêmes éléments que dans le formulaire (société, activité, secteur, besoin) pour que la réponse soit utile du premier coup.
Formulaire
Décrire votre demande
Les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires. Aucun champ n'est pré-rempli.
Écrire directement
Les demandes sont traitées à l'adresse suivante :
[EMAIL]
Nous n'affichons pas de délai de réponse garanti : la priorité dépend de la nature de la demande, et le support prioritaire est réservé à l'offre Business.
Avant d'écrire
- Pour une question sur les données, précisez l'adresse ou la commune concernée : nous regarderons ce qui est réellement présent dans les sources.
- Pour un problème de qualité de donnée, indiquez la source affichée : la correction se fait chez le producteur public, pas dans notre outil.
- Pour l'ouverture d'un accès API, indiquez le type d'usage prévu : l'accès est ouvert progressivement sur l'offre Business.
Accessibilité du formulaire
Chaque champ possède un libellé associé et, le cas échéant, une aide reliée au champ. En cas d'erreur de saisie, le message est annoncé aux technologies d'assistance (rôle d'alerte) et rattaché au champ concerné : l'erreur n'est jamais signalée par la couleur seule. Les champs obligatoires sont marqués et annoncés comme tels.
Données personnelles
Ce que devient votre message
Le traitement d'une demande de contact repose sur votre consentement, et rien d'autre.
- Finalité
- Répondre à votre demande de contact et assurer le suivi de l'échange
- Base légale
- Votre consentement, recueilli par la case du formulaire
- Données collectées
- Nom, société, email, téléphone si vous le renseignez, activité, contenu du message
- Destinataires
- Les personnes chargées de traiter la demande, et le prestataire d'expédition d'email
- Conservation
- Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, précisée dans la politique de confidentialité
- Vos droits
- Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et réclamation auprès de la CNIL
Le détail des durées, des sous-traitants et des transferts éventuels figure dans la politique de confidentialité, qui prévaut sur ce résumé. Pour exercer un droit, écrivez à [EMAIL] : la demande est traitée par le même canal que les autres, avec la même traçabilité.
Prochaine étape
Tester le produit vaut souvent mieux qu'une question
L'offre Découverte est gratuite, sans carte bancaire : vous pouvez vérifier vous-même ce que les données publiques disent de votre secteur avant de nous écrire.